Возврат товара

Возврат в 14 дней

Согласно Закону О Защите Прав Потребителей покупатель имеет право вернуть не подошедший или не понравившийся ему товар в течении 14 дней с момента покупки. Возвращаемый товар должен соответствовать следующим условиям:

• его товарный вид должен быть сохранен;
• товар не должен находиться в эксплуатации;
• должны быть сохранены его потребительские качества, ярлыки и пломбы;
• должен быть в наличии расчетный документ, который был выдан при покупке товара;
• с момента покупки не должно пройти 14 дней.

При соблюдении вышеперечисленных условий товар можно обменять у продавца на аналогичный или вернуть продавцу, получив назад заплаченные за него деньги. Все эти условия касаются только полностью работоспособных товаров, без брака, без дефектов, которые были приобретены вследствие его эксплуатации покупателем.

Чтобы расставить все точки над «i», ниже приводится цитата из Закона О Защите Прав Потребителей.

Статья 9. Права потребителя при приобретении товара надлежащего качества

1. Потребитель имеет право обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный у продавца, у которого он был приобретен, если товар не удовлетворил его по форме, габаритам, фасоном,цветом, размером или по иным причинам не может быть им использован по назначению.

Потребитель имеет право на обмен товара надлежащего качества в течении четырнадцати дней, не считая дня покупки.

Обмен товару надлежащего качества производится, если он не использовался и если сохранен его товарный вид, потребительские качества, пломбы, ярлыки, а также расчетный документ, выданный потребителю вместе с проданным товаром.

Перечень товаров, не подлежащих обмену (возврату) на основаниях, указанных в настоящей статье, утверждается Советом Министров Донецкой Народной Республики.

2.Если на момент обмена аналогичного товара нет в продаже, потребитель имеет право или приобрести любые другие товары из имеющегося ассортимента с соответствующим перерасчетом стоимости, или расторгнуть договор и получить назад деньги в размере стоимости возвращенного товара, или осуществить обмен товара на аналогичный при первом же поступлении соответствующего товара в продажу. Продавец обязан в день поступления товара в продажу уведомить об этом потребителя, требующего обмена товара.

3. При расторжении договора купли-продажи расчеты с потребителем производятся, исходя из стоимости товара на время его покупки. Деньги, уплаченные за товар, возвращаются потребителю в день расторжения договора, а в случае невозможности возвратить деньги в день расторжения договора – в другой срок по договоренности сторон, но не позднее чем в течение семи дней.